1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de iPhoneWave («el Sitio»), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar el Sitio.
2. Uso del Sitio
El contenido del Sitio es solo para su información general y uso personal. Está sujeto a cambios sin previo aviso. Usted es responsable de garantizar que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este Sitio cumpla con sus requisitos específicos.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de iPhoneWave o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
4. Limitación de Responsabilidad
iPhoneWave no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los servicios proporcionados, incluso si se ha informado a iPhoneWave de la posibilidad de tales daños.
5. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por iPhoneWave. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no implican aprobación del contenido de dichos sitios. iPhoneWave no tiene control sobre el contenido de los sitios enlazados y no asume responsabilidad alguna por ellos.
6. Modificaciones de los Términos
iPhoneWave se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.
Política de Privacidad
1. Recopilación de Información
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en el Sitio, realizar un pedido o suscribirse a nuestro boletín. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para procesar sus pedidos, mejorar nuestros productos y servicios, enviar correos electrónicos promocionales y personalizar su experiencia en el Sitio.
3. Divulgación a Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del Sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web. Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del Sitio.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.
Política de Contratación
iPhoneWave se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en sus procesos de contratación.
1. Igualdad de Oportunidades
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
2. Proceso de Selección
Nuestro proceso de selección es transparente y se basa en las cualificaciones, experiencia y habilidades relevantes para el puesto.
3. Privacidad de los Solicitantes
La información proporcionada por los solicitantes se manejará de manera confidencial y solo se utilizará para fines relacionados con el proceso de selección.
4. Cumplimiento de las Políticas de Google
En nuestras prácticas de contratación, nos aseguramos de cumplir con las políticas de Google, incluyendo aquellas relacionadas con la privacidad y la no discriminación.
Al implementar estas políticas, iPhoneWave se asegura de cumplir con las regulaciones aplicables y las políticas de Google, proporcionando un entorno seguro y transparente para sus usuarios y empleados.
Políticas de Contratación del Servicio de Asistencia Técnica
1. Alcance del Servicio
El servicio de asistencia técnica ofrecido por iPhoneWave cubre diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de dispositivos Apple, particularmente iPhone. Las condiciones específicas pueden variar según el tipo de servicio y la disponibilidad de repuestos.
2. Proceso de Contratación
Para acceder a nuestros servicios, el cliente deberá:
- Solicitar una cita a través de nuestra web, vía telefónica o en nuestras sucursales.
- Aceptar el presupuesto previo proporcionado tras el diagnóstico del equipo.
- Firmar la orden de servicio autorizando la reparación o mantenimiento.
3. Diagnóstico y Presupuesto
Se realizará un diagnóstico inicial sin cargo únicamente si el cliente decide proceder con el servicio de reparación.
En caso de que el cliente opte por no continuar con la reparación, se podrá aplicar un cargo en concepto de diagnóstico.
El presupuesto tiene una validez de 7 días hábiles a partir de su emisión.
4. Tiempos de Reparación
Los tiempos estimados de reparación dependen de la complejidad del servicio y de la disponibilidad de repuestos.
En caso de presentarse demoras imprevistas, iPhoneWave informará oportunamente al cliente.
5. Garantía del Servicio
Todas las reparaciones cuentan con 120 días de garantía sobre la mano de obra y los repuestos utilizados.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, caídas, exposición a líquidos o intervenciones de terceros posteriores a la reparación.
6. Repuestos y Autenticidad
iPhoneWave utiliza repuestos originales y alternativos de alta calidad, según disponibilidad y preferencia del cliente.
Se informará al cliente sobre la naturaleza del repuesto (original o alternativo) y su posible impacto en el rendimiento o la funcionalidad del dispositivo.
7. Formas de Pago
Se aceptan pagos en efectivo, tarjeta de crédito, débito y transferencias bancarias.
El pago debe completarse en su totalidad al momento de la entrega del equipo reparado.
8. Responsabilidad y Pérdida de Datos
iPhoneWave no se hace responsable por la pérdida de información almacenada en los dispositivos. Se recomienda a los clientes realizar copias de seguridad antes de entregar su equipo.
El cliente deberá retirar su dispositivo dentro de los 90 días posteriores a la notificación de «reparación concluida.» Pasado este plazo, iPhoneWave no garantiza la custodia del equipo.
9. Anulaciones y Reembolsos
En caso de cancelación del servicio antes de iniciar la reparación, el cliente podrá solicitar un reembolso parcial, sujeto a costos administrativos y de diagnóstico.
No se realizarán reembolsos una vez iniciada la reparación o si el servicio ya está finalizado.
10. Contacto y Soporte
Para consultas, reclamos o información adicional, los clientes pueden comunicarse a través de nuestra web, correo electrónico o en nuestras sucursales oficiales.